Política de Envíos
En Yuli & Co. queremos que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos, los plazos de entrega y los costes asociados.
¿Cómo se envían los pedidos?
Trabajamos con la plataforma Sendcloud, que gestiona nuestros envíos a través de diferentes empresas de mensajería (Correos Express, SEUR, GLS, entre otras). El transportista específico se asigna automáticamente según la zona y el tipo de pedido, buscando siempre la mejor opción disponible.
¿A qué zonas enviamos?
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
Si querés realizar un pedido a otros destinos (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o internacional), por favor escribinos antes a info@yuliworld.com para confirmar disponibilidad y condiciones de envío personalizadas.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estimado para envíos a España peninsular es de:
- 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Durante períodos especiales (como Navidad, promociones, Black Friday o condiciones excepcionales), estos plazos pueden extenderse ligeramente.
Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes (excepto festivos).
¿Cuáles son los costes de envío?
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran de forma desglosada antes de finalizar el pedido.
En ocasiones, podemos ofrecer promociones con envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra, lo cual se indicará claramente en la tienda online.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con el enlace para seguir el estado del envío en tiempo real (si aplica según el transportista asignado).
Incidencias en la entrega
Si se produce algún retraso o problema en la entrega, por favor contactanos cuanto antes a info@yuliworld.com. Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver la incidencia con rapidez y eficacia.
Limitación de responsabilidad
Yuli & Co. no se hace responsable de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestra gestión, como huelgas, incidencias logísticas de las empresas de transporte, condiciones climáticas adversas o períodos de alta demanda. Sin embargo, estaremos a tu disposición para gestionar cualquier reclamo con el transportista en nombre del cliente cuando corresponda.